Cuatro pasos para crear tu estrategia de expansión con éxito

La sucursal número 30 de Franquicia Master a nivel internacional fue inaugurada el 10 de julio de 2017 en Costa Rica. Con esta apertura, José Luis Uberetagoyena y Vladimir Ramírez, socios fundadores del holding que agrupa ocho marcas de alimentos y bebidas, agregan un país más a la lista de naciones ‘conquistadas’ en los últimos dos años.

“Cada semana, en promedio, estamos abriendo una nueva franquicia. Por ahora nos encontramos en Guatemala, Honduras, Panamá, Colombia, Ecuador y Argentina”, explica Uberetagoyena, quien asegura que en Centroamérica –principalmente– han encontrado mercados con mucho potencial de crecimiento y poca competencia.

Sin embargo, el creciente número de ciudades en la región que buscan inversión extranjera obliga a los empresarios a realizar búsquedas de máximo nivel. En el libro ‘Marketing de ciudades’, Philip y Milton Kloter, expertos en mercadotecnia, aseguran que para tomar una decisión sobre una ubicación posible, es necesario analizar a profundidad la futura expansión.

“Hay que encontrar ciudades que escuchen con atención lo que quiere la compañía, respondan a sus solicitudes, mejoren las capacidades de sus servicios operativos para satisfacer las necesidades de los inversionistas y no confundan ni den falsas expectativas al cliente”, detallan los autores.

En apoyo a los empresas que desean expandir su negocio, los especialistas ofrecen una serie de consejos para seleccionar el mercado más atractivo:

1. Lugar ideal.

El empresario debe elegir países con nivel socioeconómico medio y alto, población acostumbrada al consumo y evitar aquellos con dificultades políticas y sociales.

Nosotros estamos en mercados con hábitos similares a los mexicanos. Hasta ahora hemos evitado Brasil porque la lejanía nos impide mantener el control y Venezuela, donde la economía no permite que ingresemos".
José Luis Uberetagoyena, socio fundador de Franquicia Master.

2. Socios adecuados.

Además de buscar individuos que sepan hacer negocios y conozcan el 'know how' del nuevo país, los aliados tienen que ser empresarios abiertos al cambio, a las nuevas ideas y que representen la marca adecuadamente.
Además de buscar individuos que sepan hacer negocios y conozcan el 'know how' del nuevo país, los aliados tienen que ser empresarios abiertos al cambio, a las nuevas ideas y que representen la marca adecuadamente.

Los embajadores son personas que nos ayudan a mantenernos en el extranjero, tienen una visión innovadora y le apuestan al crecimiento orgánico de la franquicia".
Vladimir Ramírez, socio fundador de Franquicia Master.

3. Talento preparado.

Los empresarios capacitan a los socios en dos áreas: en la primera, se detalla la forma numérica de llevar el negocio, y en la segunda se comparte la visión y misión de la compañía.

“Buscamos talento innovador, con habilidades administrativas y, a su vez, capacidad para liderar un equipo. Mantenemos constante comunicación a través de la intranet y ofrecemos capacitación presencial".
José Luis Uberetagoyena, socio fundador de Franquicia Master.

4. Evaluar inversión.

Después de un tiempo establecido en la nueva ciudad, el empresario debe medir su nivel de satisfacción e insatisfacción. Analizar los resultados le permitirá tomar la mejor decisión, todo depende de la disparidad entre las expectativas y la realidad.

Después de un tiempo establecido en la nueva ciudad, el empresario debe medir su nivel de satisfacción e insatisfacción. Analizar los resultados le permitirá tomar la mejor decisión, todo depende de la disparidad entre las expectativas y la realidad.

“Tras elegir el nuevo destino, el empresario experimenta un nivel de satisfacción e insatisfacción, aquí es cuando se decide el futuro de la sede: algunos venden y otros se mantienen firmes".